Bureau d’Accueil Touristique Argences en Aubrac
Place des Tilleuls
Ste Geneviève sur Argence
12420 ARGENCES EN AUBRAC
Tél. 05 65 66 19 75 – Fax 05 65 44 99 96
Mail : stegenevieve@wanadoo.fr
Site internet : https://www.argencetourisme-aubrac.com/

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Horaires d’ouverture :

Novembre à avril :
Lundi : 14h00 – 18h00
Mardi au vendredi : 10h00 -12h00 et 14h00 -18h00
Samedi : 10h00—13h00:

Mai et juin/ septembre et octobre
Lundi : 14h00 – 18h00
Mardi au vendredi : 9h30 -12h30 et 14h00 -18h00
Samedi : 9h30—12h30

Juillet et août :
Lundi au samedi : 9h30—12h30 et 14h00—18h00
Dimanche : 9h30—12h30

Accueil

• Plan d’eau, Ste-Geneviève-sur-Argence 12420 ARGENCES EN AUBRAC
Ouvert tous les jours de 14h00 à 19h00 en juillet et août

• Agence postale, Lacalm 12210 ARGENCES EN AUBRAC
Ouvert  lundi, jeudi et vendredi de 14h30 à 18h00 et mardi de 16h00 à 18h00.
Tel: 05 65 44 33 00

Nos engagements

L’Office de Tourisme Argences en Aubrac est classé en catégorie III.
Il appartient au réseau des Offices de Tourisme de France.

Il s’engage à :
– Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
– Faciliter vos démarches.
– Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
– Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
– Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.
– Être ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
– Répondre toute l’année à vos courriers.
– Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.
– Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
– Vous donner accès à son site internet bilingue.

Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :
1- à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
2- aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
3- aux événements et animations ;
4- aux numéros de téléphone d’urgence.

– Mettre à jour annuellement son information touristique.
– Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
– Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
– Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
– Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.
– Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention.